Avis d'Alice sur l'assurance auto MAIF

J’ai décidé au jour de l’achat de ma voiture, de l’assurer. Et puisque  mon père était assuré à la Maif, ses enfants peuvent le faire aussi. Alors,  je suis allé dans l’agence avec mon père pour s’y abonner.

Au début, l’agent qui m’a accueilli  m'a proposé une assurance tous risque mais comme ma voiture était une Citroën AX 1.1 avec 5 portes et datée de l’année 1987, j'ai insisté pour la formule «  au tiers ».

Etant jeune conducteur je n'ai pas eu de tarif spécial. J'ai gardé cette voiture durant deux ans puis je l’ai changé pour une voiture Saxo  datée de l’année 1997.  Cette fois ci, je l'ai assuré « tous risques », le montant était de 6153 francs.

Durant  la première année, je n’avais aucun problème avec la MAIF, je paie mes cotisation par prélèvement chaque mois et  durant dix mois par an  puisqu’on paye rien chez la MAIF en mai et en décembre.

Jusqu’au jour de mon premier accident. Et voilà l’histoire : je vois dans mon rétro une voiture me foncer dessus, tout s'est passé si vite. Je ressens un choc énorme, au point que mon siège conducteur s'est soulevé et je me suis retrouvé coincé contre le volant. Ma tête avait cogné le pare-brise.

Ma voiture est devenue une épave. Elle avait raccourci de plus d'un mètre à l'arrière et mes sièges passagers s'étaient détachés du sol de la voiture. Le chauffeur de l’autre voiture n’avait rien, sa voiture, non assuré et pire, elle ne lui appartient pas. Le pare-choc de sa voiture était par terre et de l'eau coulait. Bref sur les conseils de la police, j'ai porté plainte contre lui.

Et comme, je me suis retrouvé avec des côtes cassées et quelques points de sutures à la tête, j'ai eu un certificat médical que j'ai pu fournir à l'assurance. En ce moment,  la MAIF ne croyait pas les circonstances de l'accident, mais heureusement pour moi que la police était sur le lieu de l’accident  et j'ai eu la chance de les avoir pour témoins.

Ma petite voiture Saxo était complètement détruite,  l'expert me l’avait confirmé. Sur la demande de la MAIF, j'ai du remplir des tonnes de papiers, pourtant elle n’était jamais satisfaite, ils leur manquaient toujours un papier, une photocopie....

D’autre part, j'ai acheté ma voiture saxo à 40 000 frs. L'expert à déterminé qu'il y avait 30 000 frs de réparation et qu'il valait mieux la déclarer comme épave car l'assurance ne prendrait jamais en charge une telle dépense. Alors, il a estimé qu'elle ne valait plus de 19 900 frs. L'assurance m'a remboursé à deux reprises. Le premier chèque était reçu en décembre tandis que  le second en février.

J’ai appelé la MAIF pour savoir pourquoi je n’ai pas reçu la totalité de la somme définie par l'expert, ils doutaient de la somme et ils font une enquête. Une voiture m’a cassé la mienne, je n’étais pas responsable, je n’ai pas de bonus et  la police était là lors de l’accident, ils sont mes témoins et la MAIF ose douter.

Alors, j’ai décidé de changer mon assureur et je ne le conseille à personne.


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