Avis assurance auto Matmut, que pensent ses clients ?

Assurance auto Matmut, l’avis est une opinion personnelle que donne un individu pour exprimer son jugement envers un produit ou un service donné. Cet avis est intéressant pour le prestataire de ce produit ou service afin qu’il puisse qualifier son activité. Pour la Matmut, les avis sont diverses concernant la satisfaction de ses clients mais ils donnent l’opportunité à la compagnie de revoir ses points faibles et forts.

Avis positifs sur l’assurance auto MATMUT

Avis de bennât : La disponibilité, l’écoute, l’information, la compétence des agents, le conseil et tarifs sont les traits distinctifs de l’assurance Matmut, personnellement, je suis client de la MATMUT depuis de longues années et  les rares sinistres ont été réglés rapidement et avec efficacité. C’est un assureur très compétent.

Avis de Mimoun : Toujours rapide pour traiter les affaires, je suis cliente depuis 32 ans chez Matmut et j’ai toutes mes assurances : habitation, voiture, …etc.ils sont très bien et j’ai regardé les prix ailleurs, je crois qu’ils sont les moins chers.

Avis d’Alice : Je recommande Matmut à tous le monde après avoir demandé un devis sur leur site, ils m’ont recontacté leur prix qui était les plus bas, le jour de ma recherche, du coup j’ai résilié mon assurance voiture pour souscrire chez eux il était moins chère aussi avec des garanties plus étendus.

Avis négatifs sur l’assurance auto MATMUT

Avis de Fréderic

Je suis assurée depuis 30 ans et je ne suis plus satisfaite. Je compte résilier toutes mes assurances très prochainement : 2 véhicules 1 pavillon 2 appartements, familiale complémentaire… etc., car la Matmut ne défend pas ses assurés.

Avis de Sandra

les moins Je paye 50 euros par mois….ma voiture ce matin est vandalisé. Le toit a été enfoncé…et je dois payer 230 euros de ma poche…

Avis de Nima

les plus Le groupe conforme a l’esprit mutualiste, et la volonté de son dirigent a maintenir cet objectif malgré les contraintes économiques.

les moins Le personnel des agences qui a une approche très commerciale sans écoute des besoins des clients, sous entendu.

Bref, la Matmut est une bonne assurance, aucun problème si l’on utilise la plate forme et le site internet, par contre les agences sont la cause principale des conflits et mécontentements car dialogue et écoute du client lamentable, d’une autre époque. Je quitte après 21 ans d’assurance avec 50% de bonus et mes 12 points au permis car traité comme une merde

Avis de Pedro

Je crois que les tarifs sont corrects par rapport aux concurrents mais la gestion en cas de sinistre reste très longue et le service client est nul.

Avis de joe29

L’accueil chez les agences de Matmut est toujours sympa mais les conseillers sont peu convaincants. En plus, je suis assuré Tous risques avec 50% bonus et aucun accident plus de 10 ans et quand j’ai eu accident banal (rayure tôlerie), La Matmut m’a fait appliquer un  nouveau tarif plus 20% ce qui veut qu’elle ne respecte aucune prise en compte de la  fidélité ni geste commercial .Je pense a changer de Compagnie.

Avis de Romuald

Je  trouve que l’assurance Matmut est trop chère par rapport au marché des assurances , en plus il n’applique aucune stratégie commerciale pour fidéliser sa clientèle.

Avis de Lucia

Les prix et les bonus de Matmut sont  bons tant qu’il n’ya  pas de sinistre. Au revanche, la protection juridique nulle et le traitement de dossier une éternité, sans résultat. Je déconseille cette assurance.

Avis de Squale

Le service juridique de Matmut devait m’envoyer un courrier à mon ex-propriétaire. J’attends depuis le 24 février 2011 mais la fille du service Juridique ne répond même pas au téléphone ni à  mes messages.

Pourtant, je suis assuré depuis 16 ans et j’ai décidé de résilier l’intégralité de mes contrats hier. Aucun dialogue, personne ne se sent concerne, ni responsable. En plus leurs tarifs sont un abus.

Et maintenant ils refusent de prendre en charge un sinistre auto a 100% bien que je sois assure tous risques.

Avis de Patrick

Sans bonus les prix chez Matmut sont assez élevés. Les  problèmes de remboursements sur sinistre auto sont énormes.