Les 8 principaux défis des médias sociaux en 2021 et comment les relever

Avec tous les spécialistes du marketing, les marques et les agences présents sur les médias sociaux, il est difficile de se démarquer. Cependant, en s’attaquant de front à ces défis du marketing des médias sociaux, vous pourrez constater une plus forte croissance via les médias sociaux et mieux atteindre vos objectifs.

Nous avons listé les 8 principaux défis des médias sociaux à surmonter en 2021 et comment vous pouvez les aborder pour maximiser votre croissance sur les médias sociaux.

1. Se démarquer du bruit

Tout le monde cherche à se faire une place en ligne et les médias sociaux vous offrent la possibilité d’attirer le bon public et d’accroître votre audience. Cependant, avec tant de profils qui se disputent l’attention, vous devez être capable de vous démarquer parmi les milliards de comptes de médias sociaux pour pouvoir atteindre votre public.

Une façon de vous démarquer du bruit est de définir votre niche et le type de contenu que vous souhaitez créer. Examinez ce que les profils similaires au vôtre partagent, identifiez les lacunes dans le contenu qu’ils créent et déterminez ce que vous pouvez faire pour être unique et mémorable.

Ainsi, par exemple, de nombreux profils partagent des conseils en marketing digital en Tunisie. Au lieu de généraliser votre expertise, vous pouvez réduire votre champ d’action et partager des conseils de marketing digital pour les SaaS ou les agences. Cette niche peut vous aider à attirer plus rapidement le bon public et à partager du contenu que personne d’autre ne mettrait en avant.

2. Le dilemme du choix entre qualité et quantité

L’un des plus grands défis du marketing des médias sociaux auquel de nombreuses personnes sont confrontées est de devoir choisir entre partager de nombreux posts ou partager très peu de posts de qualité. La plupart des spécialistes du marketing font l’erreur de penser que la qualité et la quantité s’excluent mutuellement. Ils finissent donc par partager beaucoup de contenu, mais sans structure, sans image de marque et sans qualité, ou bien ils partagent des messages bien documentés et conçus une fois par semaine.

Il est essentiel de trouver le bon équilibre. Lorsque vous créez vos messages sur les médias sociaux, vous ne devez pas vous contenter de créer tous vos messages en vrac. Veillez plutôt à ce que chaque message ait un contenu significatif et apporte le type de valeur que vous souhaitez créer. Investissez dans un logiciel de conception graphique et, lorsque vous concevez vos ressources créatives, adoptez un style spécifique et définissez votre image de marque, qu’il s’agisse de vos couleurs ou de votre type de police.

Toutefois, n’optimisez pas trop ! Une fois que vous avez défini vos modèles de conception et que vous avez une idée claire du contenu, il ne devrait pas vous falloir plus de 15 à 30 minutes pour mettre au point une conception pour les médias sociaux.

3. Créer un public prêt à acheter

De nombreux spécialistes du marketing font l’erreur de proposer un service ou un produit et de demander à leur public d’acheter dès leurs premiers messages sur les médias sociaux. D’une part, au cours de ces premiers jours, ils ont déjà un faible nombre de followers. De plus, ces derniers sont encore en train d’apprendre à vous connaître, alors leur demander d’acheter dès le début entravera votre capacité à construire une relation avec eux et à les retenir en tant qu’adeptes fidèles.

Profitez plutôt de votre première année d’activité sur les médias sociaux pour offrir de la valeur à vos abonnés. Montrez-leur le type de valeur que vous pouvez leur apporter et obtenez leur adhésion avant de leur demander quoi que ce soit en retour. Cette stratégie vous permet de renforcer votre crédibilité en ligne, d’établir une relation durable avec vos adeptes et de mieux atteindre vos objectifs.

4. Rester cohérent dans ses publications

Levez la main s’il vous est déjà arrivé de partager un message sur les médias sociaux, puis de disparaître pendant une semaine ou deux. Nous sommes tous coupables d’incohérence dans notre stratégie de médias sociaux. Comme il n’y a pas d’urgence, les médias sociaux sont souvent considérés comme une tâche peu prioritaire et ils sont souvent relégués au second plan en raison d’autres projets soumis à des délais.

Toutefois, si vous faites preuve de constance dans la publication de vos messages sur les médias sociaux, votre public s’attendra à voir votre message sur son fil d’actualité à une heure précise chaque jour et commencera à l’attendre avec impatience. Cette constance portera ses fruits et vous aidera à accroître votre croissance, qu’il s’agisse d’augmenter le nombre de vos adeptes ou le trafic vers votre site Web.

Vous pouvez rester cohérent en créant votre calendrier de médias sociaux un mois à l’avance et en programmant des rappels quotidiens pour poster à une heure précise.

5. Prendre de l’avance sur l’algorithme

L’algorithme des médias sociaux est en constante évolution. Par exemple, lorsqu’Instagram a introduit les bobines, les comptes qui ont posté des bobines en premier ont connu une croissance à trois chiffres sur leur compte, certains profils atteignant 1 million de followers en seulement 3 mois.

Garder un œil sur l’évolution de l’algorithme et s’adapter à ces changements instantanément peut vous rapporter des avantages. Il y a trois façons de le faire :

Gardez un œil sur ce qui est tendance au sein du canal de médias sociaux. Comprenez quel type de contenu et de mêmes sont partagés un jour ou une semaine spécifique et créez du contenu pertinent en fonction de ces informations.

Soyez le premier à tester les nouvelles fonctionnalités qui sont lancées. Les plateformes de médias sociaux favorisent les comptes qui sont les premiers à tester les nouvelles fonctionnalités et à renforcer leur visibilité.

Abonnez-vous à des sites Web qui partagent du contenu lié aux médias sociaux et à des magazines de marketing Digital. Consacrez un peu de temps chaque jour à la lecture de ce qui est nouveau sur les réseaux sociaux.

6. Transformer les adeptes des médias sociaux en clients potentiels

Maintenant que vous avez constitué un public, vous devez le chauffer pour qu’il achète chez vous. Transformer les adeptes des médias sociaux en clients potentiels n’est pas chose aisée, mais avec les bons outils, c’est faisable.

Vous pouvez commencer par inciter vos abonnés à participer à votre contenu. Utilisez des éléments interactifs tels que des sondages, des questionnaires et des curseurs de réaction pour faire participer votre public à votre contenu. De cette façon, votre public s’engagera activement avec vous et vous pourrez également vous en servir pour comprendre ses points sensibles.

Par exemple, si vous vendez des produits en ligne, vous pouvez demander à vos followers ce qu’ils aimeraient acheter. Donnez-leur un aperçu des coulisses de votre processus, des couleurs que vous utilisez, de la façon dont vous créez vos produits. Ainsi, lorsque vous partagez une nouvelle collection, ces followers seront plus enclins à acheter chez vous.

Outre le contenu interactif, le simple fait de répondre aux commentaires de vos followers contribue grandement à vous rendre mémorable auprès de votre public. Vos followers auront l’impression d’établir un lien authentique avec votre marque et continueront à s’engager avec vous. Ils seront alors plus enclins à vous écouter lorsque vous leur parlerez d’un produit ou d’un service que vous présentez, et deviendront par la même occasion vos défenseurs.

7. Une stratégie diversifiée pour différentes plateformes

Chaque plateforme de médias sociaux est différente et les publics s’engagent avec le contenu de différentes manières. Vous ne pouvez pas partager une image faite pour Instagram sur Twitter et vous attendre à ce qu’elle trouve un écho auprès de votre public. Vous devez adapter votre stratégie en fonction de la plateforme que vous partagez et des formats pour lesquels la plateforme est la plus connue.

Adapter votre stratégie à vos différentes plateformes de médias sociaux ne doit pas être difficile. Par exemple, si vous utilisez une feuille de calcul pour planifier votre contenu de médias sociaux, vous pouvez d’abord définir le sujet de votre post et esquisser le message principal de votre copie de conception et de votre légende.

Vous pouvez ensuite compléter le texte et la légende pour les différents canaux. Ainsi, par exemple, pour Facebook et Instagram, vous pouvez avoir une légende plus longue et un ensemble d’images en carrousel. Sur Twitter, le même message pourrait être un fil de discussion avec des sondages interactifs pour garder le public accroché.

En abordant votre stratégie de médias sociaux de manière aussi ramifiée, vous pouvez passer moins de temps à planifier tout en adaptant votre contenu aux différentes plateformes sur lesquelles vous partagez.

8. Utiliser les analyses pour prendre des décisions éclairées

De nombreux gestionnaires de médias sociaux créent un calendrier et un modèle pour les différents types de contenu qu’ils veulent partager et le mettent en pilotage automatique. Cette façon de faire est néfaste et entrave votre croissance. Vous n’avez aucune idée si le type de contenu est performant. Vous pouvez perdre des followers à cause d’un type de post spécifique et vous ne vous en rendez peut-être même pas compte.

Mettez en place un processus pour examiner vos analyses chaque semaine afin de comprendre quels messages ont le plus d’écho auprès de votre public et pourquoi. Grâce à cet aperçu de votre stratégie de médias sociaux, vous pouvez adapter votre contenu de médias sociaux pour améliorer vos performances et partager du contenu à valeur ajoutée qui vous aide à attirer plus d’adeptes et à mieux les engager.

Vous pouvez également effectuer un audit mensuel de votre stratégie de médias sociaux, avant de créer votre calendrier mensuel de médias sociaux. Grâce à cet audit, vous pouvez suivre les changements que vous avez effectués au cours des quatre dernières semaines et identifier ce qui a le mieux fonctionné. Vous pouvez ensuite utiliser ces enseignements pour créer un calendrier de médias sociaux qui mobilise mieux les publics.

Relevez les défis du marketing des médias sociaux en 2021

Avec des milliards d’utilisateurs ayant accès à vous, les médias sociaux sont l’un des moyens les plus faciles d’acquérir de nouveaux clients et de créer des opportunités pour que votre entreprise gagne plus. Certaines des entreprises les plus prospères ont pu valider leurs produits et services et attirer leurs premiers clients grâce aux médias sociaux. Lorsqu’ils sont utilisés correctement, les médias sociaux vous aideront à conquérir de nouveaux publics qui seront prêts à acheter chez vous.